BASES Y CONDICIONES

PROMOCIÓN “KORA TE LLEVA A BARILOCHE”

1. Organizador

La presente promoción denominada “Kora te lleva a Bariloche”, en adelante la “Promoción”, es organizada por CON EL KORA S.R.L., CUIT 30-71927387-0, con domicilio en Cuba 4710, República Argentina, en adelante el “Organizador”.

La participación en la Promoción implica el conocimiento y la aceptación plena, total e incondicional de las presentes Bases y Condiciones, en adelante las “Bases”.

Cualquier persona que no acepte estas Bases deberá abstenerse de participar en la Promoción.

2. Vigencia

La Promoción tendrá vigencia desde el día lunes de inicio de la acción comercial denominada Kora Sale, a las 00:00 horas, hasta el día domingo de finalización de la acción comercial denominada Kora Sale, a las 23:59 horas, hora oficial de la República Argentina, en adelante el “Plazo de Vigencia”.

Solo participarán aquellas compras y/o participaciones gratuitas válidamente registradas durante el Plazo de Vigencia.

El Organizador podrá modificar, suspender, interrumpir o cancelar la Promoción, total o parcialmente, cuando existan razones de fuerza mayor, caso fortuito, imposibilidad técnica, operativa, comercial, legal o cualquier otra circunstancia razonable que impida su normal desarrollo. En tal caso, el Organizador informará dicha situación por medios razonables.

3. Ámbito territorial

La Promoción será válida exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina.

Podrán participar únicamente personas humanas mayores de dieciocho años, residentes legales en la República Argentina, que cumplan con todos los requisitos establecidos en estas Bases.

4. Personas excluidas

No podrán participar de la Promoción:

a. Socios, administradores, gerentes, empleados, dependientes, colaboradores directos o representantes del Organizador.
b. Agencias, proveedores, prestadores, asesores, terceros o personas que intervengan directamente en la organización, administración, comunicación, fiscalización, ejecución o implementación de la Promoción.
c. Familiares directos hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad de las personas mencionadas anteriormente.
d. Personas menores de dieciocho años.
e. Personas que no residan legalmente en la República Argentina.
f. Personas que suministren datos falsos, incompletos, inexactos, fraudulentos o pertenecientes a terceros sin autorización.
g. Participantes que utilicen mecanismos automatizados, abusivos, fraudulentos, repetitivos, simulados o contrarios a la buena fe.
h. Participantes que incumplan cualquiera de las disposiciones de estas Bases.

El Organizador podrá excluir a cualquier participante cuando detecte o sospeche razonablemente la existencia de fraude, manipulación, simulación, abuso de la mecánica promocional, uso indebido de datos, identidad falsa, participación múltiple no permitida, incumplimiento de estas Bases o cualquier conducta contraria a la buena fe.

5. Premio

El premio consistirá en un voucher de viaje por hasta la suma máxima de pesos argentinos ochocientos mil ($800.000), destinado a ser utilizado para una escapada a San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro, República Argentina, para dos personas, en adelante el “Premio”.

El Premio podrá aplicarse, según disponibilidad y según determine el Organizador, a uno o más de los siguientes conceptos:

a. Pasajes ida y vuelta para dos personas.
b. Alojamiento para dos personas.
c. Paquete turístico.
d. Servicios turísticos vinculados al viaje.
e. Una combinación de los conceptos anteriores.

El Premio será gestionado a través del proveedor, agencia, plataforma, prestador, aerolínea, hotel, operador turístico o modalidad que determine el Organizador, siempre dentro del tope máximo de $800.000.

El Premio no constituye un viaje todo pago. El Organizador solo asumirá gastos hasta el monto máximo indicado. Si el costo final del viaje, paquete, fechas, pasajes, alojamiento, tarifas, impuestos, servicios, condiciones seleccionadas o cualquier otro concepto vinculado al viaje excediera los $800.000, la diferencia será a exclusivo cargo del ganador.

Si el ganador utilizara un monto menor al valor máximo del voucher, no tendrá derecho a reclamar saldo, reintegro, compensación, crédito, diferencia en dinero, productos adicionales, servicios adicionales ni ningún otro beneficio.

El Premio es personal e intransferible. No podrá ser canjeado por dinero en efectivo, transferencia bancaria libre, productos, servicios alternativos ni ningún otro beneficio distinto al expresamente previsto en estas Bases.

6. Conceptos no incluidos en el Premio

Salvo indicación expresa y escrita del Organizador, el Premio no incluye:

a. Comidas, bebidas, desayunos, almuerzos, cenas, consumos personales ni gastos de alimentación.
b. Excursiones, actividades turísticas, entradas, alquileres, traslados internos, transporte terrestre, taxis, remises, vehículos de alquiler ni gastos de movilidad.
c. Equipaje adicional, selección de asientos, upgrades, cambios de pasajes, penalidades, cargos por modificación, cargos por cancelación o cargos por reprogramación.
d. Seguros de viaje, asistencia médica, cobertura por accidentes, gastos médicos, medicamentos ni prestaciones de salud.
e. Gastos de documentación, permisos, impuestos personales, tasas, percepciones, cargos bancarios, cargos administrativos o cualquier otro costo asociado al uso del Premio.
f. Gastos derivados de cancelaciones, demoras, reprogramaciones, no presentación, pérdida de vuelos, decisiones personales del ganador y/o acompañante o incumplimientos de condiciones de proveedores.
g. Cualquier gasto, cargo, servicio, tasa, impuesto, adicional o concepto no expresamente indicado como incluido en estas Bases.

Todo gasto no expresamente asumido por el Organizador será a exclusivo cargo del ganador y/o de su acompañante.

7. Condiciones de uso del Premio

El Premio deberá ser utilizado dentro del plazo máximo de seis meses contados desde la notificación de adjudicación definitiva al ganador, salvo que el Organizador indique otro plazo por escrito.

La elección de fechas estará sujeta a disponibilidad aérea, hotelera, turística, operativa, presupuestaria y de proveedores.

El Organizador no garantiza disponibilidad en fechas específicas, fines de semana largos, vacaciones de invierno, vacaciones de verano, feriados, temporada alta, eventos especiales, períodos de alta demanda ni fechas elegidas unilateralmente por el ganador.

El ganador y su acompañante deberán contar con documentación vigente y cumplir con todos los requisitos exigidos por aerolíneas, hoteles, transportistas, prestadores turísticos, plataformas, agencias, autoridades nacionales, provinciales y municipales.

Una vez emitidos pasajes, reservas, vouchers, códigos, certificados o servicios, cualquier cambio solicitado por el ganador será a su exclusivo cargo y estará sujeto a disponibilidad y condiciones del proveedor correspondiente.

El Organizador no será responsable por cancelaciones, demoras, reprogramaciones, incumplimientos, modificaciones, restricciones, errores o inconvenientes atribuibles a aerolíneas, hoteles, agencias, plataformas, prestadores turísticos, transportistas, autoridades, condiciones climáticas, medidas de fuerza mayor, caso fortuito o terceros ajenos al Organizador.

8. Modalidad de instrumentación del Premio

El Premio podrá ser instrumentado mediante contratación directa, voucher, reserva, código, certificado, crédito con proveedor turístico, compra directa de pasajes y/o alojamiento, contratación de paquete turístico o cualquier otra modalidad que determine el Organizador, siempre dentro del monto máximo de $800.000.

El Organizador podrá abonar directamente al proveedor turístico, agencia, aerolínea, hotel, plataforma o prestador seleccionado.

El Premio no será entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria de libre disponibilidad al ganador.

En caso de que el ganador solicite fechas, servicios, condiciones, alojamiento, vuelos, traslados, excursiones o alternativas cuyo valor exceda el monto máximo del Premio, la diferencia será a su exclusivo cargo y deberá abonarla en la forma indicada por el proveedor o por el Organizador.

El Organizador podrá ofrecer al ganador una o más alternativas disponibles dentro del presupuesto del Premio. Si el ganador no aceptara ninguna de las alternativas disponibles, ello no generará derecho a reclamar dinero, compensación, sustitución, indemnización ni premio alternativo.

9. Mecánica de participación mediante compra

Durante el Plazo de Vigencia, quienes realicen compras válidas en el sitio web www.conelkora.com podrán sumar chances automáticamente para participar por el Premio, conforme la siguiente mecánica:

a. Cada producto individual adquirido en una compra válida otorgará una chance.
b. La compra del producto denominado Combo Kora otorgará cinco chances.
c. Las chances se acumularán según la cantidad de productos y/o Combos Kora adquiridos durante el Plazo de Vigencia.
d. No existirá un límite máximo de chances obtenibles mediante compras válidas.
e. Solo se computarán compras efectivamente abonadas, acreditadas, no canceladas, no anuladas, no reembolsadas, no rechazadas por el medio de pago y no identificadas como fraudulentas.

Se considerará compra válida aquella compra realizada durante el Plazo de Vigencia, debidamente abonada, acreditada, no cancelada, no anulada, no rechazada por el medio de pago, no identificada como fraudulenta y no reembolsada con anterioridad al cierre de la base final de participantes.

No participarán carritos abandonados, órdenes impagas, compras rechazadas, operaciones canceladas, compras fraudulentas, compras con datos falsos, compras realizadas fuera del Plazo de Vigencia ni operaciones que no puedan ser válidamente identificadas por el Organizador.

El Organizador podrá requerir al potencial ganador la documentación y/o información necesaria para acreditar la titularidad de la compra, identidad, mayoría de edad, residencia y cumplimiento de estas Bases.

10. Participación sin obligación de compra

La Promoción es sin obligación de compra.

Quienes no deseen realizar una compra podrán participar gratuitamente completando, durante el Plazo de Vigencia, el formulario de participación disponible en:

https://forms.gle/UxCMPC6Hj6bqHFWY8

Para que la participación gratuita sea válida, el participante deberá completar todos los datos requeridos en el formulario, incluyendo:

a. Nombre y apellido.
b. DNI.
c. Fecha de nacimiento.
d. Email.
e. Teléfono.
f. Ciudad y provincia de residencia.
g. Confirmación de mayoría de edad.
h. Aceptación de estas Bases.
i. Respuesta a la consigna promocional indicada en el formulario.

Cada participación gratuita válida otorgará una chance para el sorteo, con un máximo de una participación gratuita por persona durante toda la Promoción.

No serán válidas participaciones gratuitas incompletas, duplicadas, realizadas fuera del Plazo de Vigencia, realizadas con datos falsos, realizadas por menores de edad, realizadas por personas no residentes en Argentina o efectuadas mediante mecanismos automatizados, fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe.

En caso de detectar múltiples participaciones gratuitas de una misma persona, se considerará válida únicamente la primera participación registrada, siempre que cumpla con los requisitos de estas Bases.

11. Asignación de chances

Finalizado el Plazo de Vigencia, el Organizador consolidará una base de datos con todas las participaciones válidas, tanto por compra como por participación gratuita.

A cada chance válida se le asignará un número correlativo único.

Ejemplo meramente ilustrativo:

a. Participante que compró un producto individual: una chance.
b. Participante que compró Combo Kora: cinco chances.
c. Participante que compró más de un producto o más de un Combo Kora: acumulará las chances correspondientes según la cantidad adquirida.
d. Participante gratuito válido: una chance.

La base final de participantes será cerrada antes de realizarse el sorteo. Una vez cerrada, no se incorporarán nuevas participaciones, salvo error material verificable detectado por el Organizador antes del sorteo.

12. Sorteo

El sorteo se realizará durante la primera semana de junio, en día y horario a informar por el Organizador a través de su cuenta oficial de Instagram y/o por otros medios razonables.

El sorteo se realizará en vivo a través de Instagram, mediante un sistema de selección aleatoria entre todas las chances válidas registradas.

El Organizador podrá realizar el sorteo mediante herramienta digital de generación aleatoria, acta interna, grabación de pantalla, transmisión en vivo, sistema informático auditable, escribano público o cualquier otro mecanismo razonable que permita acreditar la transparencia del procedimiento.

Se seleccionará:

a. Un potencial ganador titular.
b. Tres potenciales ganadores suplentes, en orden de extracción.

El primer número extraído corresponderá al potencial ganador titular. Los números extraídos posteriormente corresponderán a los potenciales ganadores suplentes, quienes serán contactados en caso de que el titular no cumpla con los requisitos, no responda en plazo, rechace el Premio, no pueda ser validado o quede excluido conforme estas Bases.

El solo hecho de resultar seleccionado no convierte automáticamente al participante en ganador definitivo. La adjudicación definitiva del Premio estará sujeta a la validación de identidad, datos, edad, residencia, cumplimiento de estas Bases y aceptación expresa del Premio.

13. Notificación al potencial ganador

El potencial ganador será contactado por el Organizador mediante los datos informados al momento de la compra y/o participación gratuita, pudiendo utilizarse email, WhatsApp, llamada telefónica, mensaje directo en redes sociales o cualquier otro medio razonable.

El potencial ganador deberá responder dentro del plazo de setenta y dos horas hábiles desde el primer intento de contacto realizado por el Organizador.

Para validar su condición de ganador, el potencial ganador deberá presentar o confirmar, según corresponda:

a. Nombre y apellido completo.
b. DNI.
c. Fecha de nacimiento.
d. Domicilio o ciudad de residencia.
e. Teléfono y email.
f. Constancia de titularidad o vínculo razonable con la compra, si participó mediante compra.
g. Aceptación expresa del Premio.
h. Aceptación de estas Bases.
i. Cualquier otra documentación razonablemente necesaria para acreditar identidad, elegibilidad y cumplimiento de requisitos.

Si el potencial ganador no respondiera dentro del plazo indicado, rechazara el Premio, no pudiera ser localizado, suministrara datos falsos o incompletos, no cumpliera con estas Bases, no aceptara el Premio o no pudiera ser validado, perderá automáticamente todo derecho al Premio, sin derecho a reclamo, compensación ni indemnización alguna.

En tal caso, el Organizador contactará al suplente correspondiente, respetando el orden de extracción.

14. Adjudicación y entrega del Premio

Una vez validado el ganador, el Organizador coordinará con él la forma de instrumentación, reserva y/o entrega del Premio.

La entrega del Premio podrá realizarse mediante voucher, reserva directa, contratación de servicios turísticos, código, certificado, crédito con proveedor turístico, compra directa de pasajes y/o alojamiento o cualquier otra modalidad determinada por el Organizador.

El Organizador no entregará dinero en efectivo ni realizará transferencia bancaria de libre disponibilidad al ganador.

El ganador será responsable por coordinar con el Organizador la utilización del Premio dentro de los plazos establecidos. La falta de uso del Premio por causas imputables al ganador no generará derecho a reintegro, reemplazo, prórroga, compensación, indemnización ni premio alternativo.

El Organizador podrá requerir al ganador la firma de recibos, constancias, autorizaciones, declaraciones de aceptación, conformidad de recepción, formularios o documentación necesaria para instrumentar y acreditar la entrega del Premio.

15. Publicación del ganador

Una vez adjudicado el Premio de forma definitiva, el Organizador podrá publicar el nombre, inicial del apellido, provincia, ciudad, número de orden, número de chance y/o material relacionado con el ganador, con fines de transparencia, comunicación institucional y difusión de la Promoción.

La publicación podrá realizarse en el sitio web del Organizador, redes sociales, emails, anuncios, historias, piezas publicitarias u otros medios de comunicación propios o de terceros.

El Organizador no publicará DNI completo ni datos sensibles del ganador.

16. Autorización de uso de imagen, nombre y testimonio

El ganador autoriza al Organizador, sin derecho a compensación adicional, a utilizar su nombre, imagen, voz, ciudad de residencia, testimonio, fotografías, videos y/o contenidos relacionados con la Promoción y/o con el Premio, exclusivamente con fines publicitarios, institucionales, promocionales y de comunicación vinculados con la Promoción, la marca Kora, el sitio web www.conelkora.com y/o productos del Organizador.

Esta autorización será válida por el plazo de veinticuatro meses desde la adjudicación del Premio, para su difusión en redes sociales, sitio web, email marketing, anuncios, materiales gráficos, piezas audiovisuales y demás canales digitales o físicos del Organizador.

El ganador podrá solicitar razonablemente que no se publiquen datos personales no necesarios, sin que ello afecte la transparencia de la Promoción.

17. Compras canceladas, devueltas o reembolsadas

Las compras canceladas, anuladas, rechazadas, fraudulentas, impagas o reembolsadas antes del cierre de la base final de participantes no generarán chances válidas.

El ejercicio de derechos legales del consumidor no queda limitado por estas Bases. Sin perjuicio de ello, si una compra dejara de ser válida antes del sorteo por cancelación, anulación, rechazo de pago, contracargo, reembolso total o detección de fraude, las chances derivadas de dicha compra podrán ser excluidas de la Promoción.

En caso de contracargos, desconocimientos de pago, fraude, abuso del régimen de devoluciones, maniobras simuladas o conductas fraudulentas posteriores a la adjudicación, el Organizador se reserva el derecho de revisar la validez de la participación y adoptar las medidas correspondientes.

18. Fraude, abuso o manipulación

El Organizador podrá excluir, sin derecho a reclamo, a cualquier participante que:

a. Utilice datos falsos, incompletos o de terceros.
b. Participe utilizando identidades múltiples, correos electrónicos falsos, números telefónicos no propios o datos adulterados.
c. Automatice participaciones mediante bots, scripts, formularios masivos o cualquier sistema no humano.
d. Realice compras simuladas, fraudulentas, con medios de pago no autorizados o con posterior desconocimiento de pago.
e. Intente alterar, manipular o vulnerar la mecánica de la Promoción.
f. Incumpla estas Bases o actúe de manera contraria a la buena fe.
g. Realice cualquier acción destinada a obtener ventajas indebidas, chances adicionales no permitidas o beneficios no previstos.

La exclusión podrá realizarse antes, durante o después del sorteo, siempre que existan elementos razonables para justificarla.

19. Responsabilidad del Organizador

El Organizador será responsable únicamente por la entrega del Premio en los términos y condiciones establecidos en estas Bases.

El Organizador no será responsable por:

a. Errores, omisiones, falsedad, inexactitud o desactualización en los datos informados por los participantes.
b. Imposibilidad de contactar al potencial ganador por datos incorrectos, inexistentes, incompletos o desactualizados.
c. Fallas técnicas, interrupciones, demoras, errores de conexión, problemas de internet, problemas del sitio web, errores de plataformas de pago, sistemas de terceros, servidores, redes sociales, proveedores tecnológicos o herramientas utilizadas.
d. Cancelaciones, demoras, reprogramaciones, incumplimientos o fallas atribuibles a aerolíneas, hoteles, agencias, prestadores turísticos, transportistas, plataformas o terceros.
e. Gastos adicionales no expresamente incluidos en el Premio.
f. Daños, pérdidas, accidentes, enfermedades, lesiones, inconvenientes personales o cualquier otro hecho ocurrido durante el uso del Premio, salvo responsabilidad directa legalmente atribuible al Organizador.
g. Hechos de fuerza mayor, caso fortuito, restricciones gubernamentales, climáticas, sanitarias, gremiales, operativas, de seguridad o ajenas al control razonable del Organizador.

El Organizador se reserva el derecho de sustituir el Premio por otro de igual o mayor valor en caso de imposibilidad sobreviniente, indisponibilidad, fuerza mayor, restricciones de proveedores o circunstancias ajenas a su control.

20. Datos personales

Los datos personales recolectados en el marco de la Promoción serán tratados por el Organizador con la finalidad de administrar la Promoción, validar participaciones, contactar potenciales ganadores, entregar el Premio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y comunicar acciones vinculadas con la Promoción.

Los participantes declaran conocer y aceptar que sus datos podrán ser incorporados a bases de datos del Organizador y tratados conforme la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión enviando un correo electrónico a equipo@conelkora.com.

El Organizador adoptará medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales recolectados.

21. Redes sociales y plataformas de terceros

La Promoción podrá ser comunicada en Instagram, Facebook, TikTok, Google, WhatsApp, email marketing, sitio web y/u otras plataformas digitales.

La Promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno con Instagram, Facebook, Meta, TikTok, Google, Shopify, Mercado Pago ni ninguna otra plataforma de terceros, salvo indicación expresa en contrario.

Los participantes liberan a dichas plataformas de cualquier responsabilidad relacionada con la Promoción.

La participación en la Promoción no requiere compartir publicaciones, etiquetar usuarios, seguir cuentas, comentar, enviar mensajes ni realizar acciones en redes sociales, salvo que el Organizador lo indique expresamente en una acción complementaria.

22. Disponibilidad de Bases

Las presentes Bases estarán disponibles en forma gratuita durante toda la vigencia de la Promoción en:

https://www.conelkora.com/pages/kora-sale

El Organizador podrá conservar una copia digital de las Bases, de la base final de participantes, del sorteo y de la documentación respaldatoria a efectos de auditoría, transparencia y resolución de eventuales consultas o reclamos.

23. Modificación, suspensión o cancelación

El Organizador podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción, total o parcialmente, cuando existan razones de fuerza mayor, caso fortuito, imposibilidad técnica, errores materiales, fallas operativas, restricciones legales, hechos de terceros o cualquier circunstancia razonable que impida su normal desarrollo.

En caso de modificación, suspensión o cancelación, el Organizador informará dicha situación a través de los mismos medios en los que difundió la Promoción o por medios razonablemente equivalentes.

Ninguna modificación podrá afectar derechos adquiridos por participantes que ya hubieran cumplido válidamente con las condiciones de participación, salvo imposibilidad legal, fuerza mayor o causa justificada.

24. Impuestos, tasas y gastos

Todo impuesto, tasa, contribución, percepción, gasto, cargo, costo, diferencia de tarifa o concepto no expresamente asumido por el Organizador en estas Bases será a exclusivo cargo del ganador.

En caso de que la entrega o utilización del Premio genere obligaciones fiscales, bancarias, administrativas o de cualquier otra naturaleza a cargo del ganador, este deberá asumirlas íntegramente.

El Organizador podrá requerir al ganador la firma de recibos, constancias, autorizaciones, formularios, declaraciones juradas o documentación necesaria para instrumentar la entrega del Premio.

25. Consultas y reclamos

Cualquier consulta relacionada con la Promoción podrá ser enviada a:

equipo@conelkora.com

El Organizador procurará responder las consultas dentro de un plazo razonable, sin que ello implique extensión de plazos de participación, adjudicación, validación o aceptación del Premio.

26. Aceptación de Bases

La participación en la Promoción, ya sea mediante compra o mediante participación gratuita, implica la aceptación plena, total e incondicional de estas Bases.

El desconocimiento de las Bases no podrá ser invocado como fundamento de reclamo.

27. Legislación aplicable y jurisdicción

La Promoción se regirá por las leyes vigentes de la República Argentina.

Para cualquier controversia derivada de la Promoción, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a los consumidores en virtud de la legislación de defensa del consumidor.